La preparazione e la spedizione degli ordini avvengono dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e giorni festivi.
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail di conferma contenente il codice di tracciamento della spedizione.
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Tempi di elaborazione ordine
La tempistica standard per la preparazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Tutti gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi vengono avviati all’elaborazione nello stesso giorno.
Gli ordini pervenuti dopo le ore 18:00 saranno processati a partire dal giorno lavorativo seguente.
Ordini ricevuti nel fine settimana o in giorni festivi inizieranno la lavorazione dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di consegna
Dopo l’avvenuta spedizione, la consegna del prodotto avviene indicativamente in 5–12 giorni.
Area di spedizione
Il nostro servizio di consegna è attivo esclusivamente sul territorio italiano; non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.
Costi di spedizione
Per ordini con importo inferiore a 70 €, si applica una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 70 €, la spedizione è completamente gratuita.
Tracciamento ordine
Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione accedendo alla sezione «Tracciamento ordine» del nostro sito e inserendo i dati richiesti.
Modifica indirizzo di consegna
Se desideri correggere o modificare l’indirizzo di consegna, contattaci via email entro le 24 ore successive all’acquisto.
Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione, pertanto non possiamo garantire più alcuna modifica.
Servizio clienti
Per ogni dubbio, richiesta o informazione relativa al tuo ordine, puoi contattare il nostro supporto ai seguenti recapiti:
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Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET) 